POLÍTICA DE PRIVACIDAD | ARTELIE
1. Introducción
En Artelie S.A.S. creemos que la confianza es el alma de toda relación.
Por eso protegemos con el mismo cuidado tus datos personales que el que ponemos en cada hilo que tejemos. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y cuidamos tu información de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales.
2. Responsable del tratamiento de los datos
Razón social: ARTELIE S.A.S.
Dirección: Bogotá, Colombia
Correo electrónico: contacto@artelie.com.co
3. Datos que recolectamos
En Artelie recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte una experiencia personalizada, segura y fluida.
Podemos solicitar o recibir datos como:
-
Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
-
Información de envío y facturación.
-
Preferencias de compra o navegación en nuestro sitio.
-
Información proporcionada voluntariamente a través de formularios o comunicaciones directas.
No solicitamos datos sensibles (como información financiera o de salud), y si en algún momento los necesitáramos, te pediremos autorización explícita y por escrito.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan para:
-
Procesar pedidos, envíos y solicitudes realizadas en nuestro sitio web.
-
Ofrecer una atención cercana y personalizada.
-
Enviar información sobre nuevas colecciones, lanzamientos o beneficios exclusivos (solo si tú lo autorizas).
-
Mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios.
-
Cumplir obligaciones legales, fiscales o comerciales.
En Artelie no vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros.
5. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a:
-
Conocer, actualizar o rectificar tu información personal.
-
Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley.
-
Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos.
-
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tu información.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a contacto@artelie.com.co
6. Medidas de seguridad
En Artelie implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar la confidencialidad e integridad de tu información.
Nuestro sitio está alojado en Wix.com Ltd., una plataforma que cumple con los estándares internacionales de seguridad y protección de datos (incluyendo el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea - RGPD).
7. Transferencia y transmisión de datos
En algunos casos, tus datos podrán ser tratados por terceros aliados (por ejemplo, servicios de mensajería o plataformas de pago) únicamente para cumplir las finalidades descritas y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Ningún tercero podrá usar tu información para fines distintos a los autorizados por Artelie y por ti.
8. Vigencia y modificaciones
Esta política entra en vigencia desde su publicación en el sitio web de Artelie S.A.S. y podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestros procesos.
Te recomendamos revisarla de vez en cuando para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Nuestra promesa
En Artelie, cada dato que nos confías representa una muestra de confianza que honramos con transparencia, responsabilidad y propósito.
Cuidamos tu privacidad con la misma dedicación con la que tejemos nuestras piezas: con respeto, belleza y compromiso.